Pago y Seguridad
Política de reembolso
CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES:
Legend Perfumeria aceptara el cambio y/o devolución del producto o productos adquiridos en un plazo de diez (10) días desde la fecha en que reciba su pedido o lo retire en tienda. Para ello debe presentar la boleta o factura entregada.
Para aprobación de un cambio y/o devolución los productos no pueden haber sido abierto, probados, usados y/o maltratados en lo que respecta envase y caja, es decir deben estar en su embalaje original completo. Las fragancias tester o las que de fábrica no vienen envueltas en celofán no tienen cambios ni devoluciones.
Los cambios tienen motivo de solicitud solo si el producto presenta fallas de fábrica (atomizador no funciona o derrame de líquido sin fisura del envase) o si no se encuentran en stock y fue comprado en nuestra página web, toda esta información debe ser adjuntada vía mail a la dirección legendperfuemriachile@gmail.com según lo solicitado por el proveedor para verificar el estado del producto. No aceptaremos cambios por apreciaciones personales.
De realizarse un cambio gestionado por Legend Perfumeria deberá esperar a que la empresa de envío que despacha reintegre su pedido para proceder al cambio y reenvío.
En caso de existir una anulación de compra, la empresa realizará la devolución de dinero en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 Horas de haberse aprobado la anulación de la compra y por ende la devolución del producto. Para que la anulación sea efectuada los productos no pueden haber sido probados, usados y/o maltratados y deben estar en su embalaje original completo.
En caso de cancelación de compras por decisiones personales del cliente, el comprador asume el costo de la comisión cobrada por TRANSBANK, equivalente a un 3.5% + IVA, según el medio de pago que utilice, además del pago correspondiente a la empresa de transporte (en caso de que ya se haya efectuado el envío).
